员工之间的互动良好，被视为组织运作绩效良好的重要因素。资讯和知识的交流，不仅可以协助促进组织内部的学习和团队合作, 更可以强化组织内的凝聚力和综效。工作环境的硬体规划，在促进互动上扮演极为重要的角色。平面规划让人们各就各位，因此会鼓励或是阻碍他们彼此的互动。